فتحت أوفكوم، هيئة تنظيم الاتصالات في المملكة المتحدة، تحقيقًا رسميًا مع تيك توك بشأن مخاوف من أن نظام تقدير العمر الخاص بها قد لا يفي بالمعايير المطلوبة بموجب قانون السلامة على الإنترنت (OSA). يتمحور التحقيق حول تقنية التحقق من العمر البيومترية التي تستخدمها تيك توك، وتحديدًا ما إذا كانت أساليب المنصة لتقدير عمر المستخدم من خلال مسح الوجه وإشارات أخرى فعالة بما يكفي لإبعاد الأطفال عن المحتوى والميزات المخصصة للبالغين فقط.
لا يزال التحقيق في مراحله الأولى، لكنه يُعد من المرات الأولى التي يشكك فيها منظم بريطاني بشكل مباشر في موثوقية برمجيات تقدير العمر البيومترية لدى منصة كبرى. للقراء المهتمين بتنظيم السلامة على الإنترنت، يأتي هذا استكمالًا لتدقيق أوفكوم السابق لممارسات امتثال تيك توك، والذي تناولناه في تغطيتنا لـ تحقيق أوفكوم في التحقق من العمر في تيك توك، والذي أثار في البداية مخاوف بشأن كيفية تعامل المنصة مع الحسابات دون السن القانونية في المملكة المتحدة.
ما يشمله تحقيق أوفكوم مع تيك توك
يركز تحقيق أوفكوم بشكل دقيق على ما إذا كانت تيك توك قد طبقت أدوات "فعالة" للتحقق البيومتري من العمر، وهو شرط بموجب قانون السلامة على الإنترنت للمنصات التي تستضيف محتوى قد يكون ضارًا بالقُصّر. يفحص المنظم ما إذا كانت عمليات تيك توك في المملكة المتحدة تفي بواجباتها القانونية، أم أن نظام تقدير العمر الحالي يسمح للمستخدمين دون السن القانونية بالتسلل أو يخطئ في تصنيف البالغين.
لا يتعلق الأمر ببساطة بوجود نظام للتحقق من العمر لدى تيك توك. إنه موجود. السؤال هو ما إذا كان هذا النظام يعمل فعليًا على النحو المنشود، وما إذا كان بإمكان تيك توك إثبات ذلك. تمتلك أوفكوم صلاحية طلب بيانات داخلية وسجلات اختبار ووثائق تقنية من تيك توك لتقييم ذلك، وقد يؤدي التحقيق إلى إجراء تنفيذي إذا وجد المنظم أوجه قصور.
كيف تجمع أنظمة تقدير العمر البيانات الحيوية وتعالجها
تعمل أدوات تقدير العمر مثل تلك الخاضعة للتدقيق عادةً عن طريق تحليل صورة سيلفي أو مقطع فيديو قصير وتقدير عمر المستخدم بناءً على ملامح الوجه، باستخدام نموذج تعلم آلي مدرب على مجموعات بيانات كبيرة لوجوه ذات أعمار معروفة. يُخرج النظام عادةً درجة احتمالية بدلاً من عمر محدد، وتستخدم المنصات هذه الدرجة للإبلاغ عن الحسابات التي قد تعود لمستخدمين دون السن القانونية لمراجعتها أو تقييدها.
تتضمن هذه العملية معالجة البيانات الحيوية، وهي إحدى أكثر فئات المعلومات الشخصية حساسية بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. حتى لو ذكرت المنصة أن الصور تُحذف فورًا بعد توليد التقدير، فإن المسح الأساسي لا يزال يتطلب التقاط صورة حية للوجه وتشغيلها عبر برمجيات خاصة. عادةً ما تكون رؤية المستخدمين محدودة بشأن مدة الاحتفاظ بهذه البيانات، وكيفية تدريب النموذج، أو مدى دقته فعليًا عبر الأعمار المختلفة وألوان البشرة وظروف الإضاءة.
مقايضات الخصوصية للتحقق من العمر بموجب قانون السلامة على الإنترنت
صُمم قانون السلامة على الإنترنت لحماية الأطفال عبر الإنترنت، وقليلون هم من يعترضون على هذا الهدف. لكن تطبيق القانون يدفع المنصات نحو أساليب تحقق بيومترية تحمل تكاليف خصوصية خاصة بها. مسح الوجه وتحميل الهوية وطرق التحقق الأخرى تعني أن كلاً من القُصّر والبالغين قد يحتاجون إلى تقديم بيانات شخصية حساسة فقط للوصول إلى تطبيق تواصل اجتماعي.
هذا يخلق مقايضة حقيقية. فالتحقق الفعال من العمر يمكن أن يقلل من تعرض الأطفال للمحتوى غير المناسب، لكنه يوسع أيضًا كمية البيانات الحيوية والهوية التي تجمعها المنصات، وربما مُقدّمي خدمات التحقق الخارجيين، ويخزنونها. إذا أسيء التعامل مع هذه البيانات، أو اختُرقت، أو احتُفظ بها لفترة أطول من اللازم، فقد تمتد العواقب إلى ما هو أبعد من هدف السلامة الأصلي. يُعد تحقيق أوفكوم مع تيك توك، جزئيًا، اختبارًا لمعرفة ما إذا كان بإمكان المنظمين محاسبة المنصات ليس فقط على وجود نظام للتحقق من العمر، بل على بناء نظام يحترم مبادئ تقليل البيانات مع الاستمرار في العمل بشكل موثوق.
ماذا يعني هذا بالنسبة لك
إذا كنت تستخدم تيك توك في المملكة المتحدة، فقد تكون واجهت بالفعل طلبًا للتحقق من العمر، أو قد تراه قريبًا اعتمادًا على كيفية تطور هذا التحقيق. من المهم أن تفهم أن VPN لا يمكنها مساعدتك في تجنب أو تجاوز التحقق البيومتري من العمر. هذه الفحوصات مدمجة في أنظمة حسابات تيك توك ومرتبطة بحسابك وجهازك، وليس بموقع شبكتك، لذا فإن إعادة توجيه حركة مرورك عبر خادم مختلف لن يغير ما يطلبه التطبيق منك.
ما يمكن أن تفعله VPN هو الحد من أشكال التتبع الأخرى أثناء استخدامك للمنصة، مثل إخفاء عنوان IP الخاص بك عن المعلنين أو تقليل التعرض على شبكات Wi-Fi العامة. إنها طبقة منفصلة لحماية الخصوصية، وليست حلاً بديلاً لمتطلبات التحقق من العمر.
خلاصة قابلة للتطبيق
قبل تقديم أي بيانات حيوية لأي تطبيق، تحقق مما تقوله سياسة خصوصية المنصة حول مدد الاحتفاظ والحذف. ابحث عما إذا كان التحقق من العمر يُدار داخليًا أم من خلال مُقدّم خارجي، لأن ذلك يغير من لديه حق الوصول إلى بياناتك. إذا كنت أحد الوالدين، راجع إعدادات حساب طفلك وافهم طريقة التحقق التي تطلبها تيك توك. وتابع كيف يتقدم تحقيق أوفكوم مع تيك توك، لأن نتائجه قد تشكل كيفية تعامل كل منصة رئيسية مع فحوصات العمر البيومترية في المملكة المتحدة مستقبلاً.
