مسح للوجه قبل أن تلقي التحية
ادخل إلى مبنى معين في وسط مدينة سبوكان وسيتحول وجهك إلى بيانات قبل أن تنطق بكلمة واحدة. يقيس النظام المسافة بين عينيك، وشكل وحجم ملامحك، وعرض شفتيك، وحتى ميلان حاجبيك. كل ذلك يُحوَّل إلى سلسلة رموز فريدة تُعرّف بك، سواء وافقت على ذلك أم لا.
هذا ليس خيالًا علميًا. إنه يحدث الآن في واشنطن، ويُسلط الضوء على توتر متزايد بين الراحة التجارية والخصوصية الشخصية. يتجه تجار التجزئة ومشغلو المباني بشكل متزايد إلى تقنية التعرف على الوجه لإدارة الأمن، وتتبع المتسوقين، وفي بعض الحالات قياس سلوك العملاء. المشكلة أن هناك القليل جدًا من القوانين التي تحكم حاليًا كيفية جمع الشركات الخاصة في واشنطن لهذا النوع من البيانات البيومترية أو تخزينها أو استخدامها.
لماذا يختلف تعرّف الوجه في متاجر التجزئة عن استخدامه الحكومي
يدور جزء كبير من النقاش العام حول التعرف على الوجه حول الشرطة والوكالات الحكومية، وذلك لسبب وجيه. يوجد في واشنطن قانون يتناول تقنية التعرف على الوجه، لكن هذا القانون يستهدف بشكل مباشر وكالات الدولة والحكومات المحلية، بما فيها أجهزة إنفاذ القانون. وهو يضع متطلبات تتعلق بالمساءلة والاختبار والرقابة عندما تنشر الجهات العامة هذه التقنية.
ما لا يغطيه هذا القانون هو استخدام الشركات الخاصة. فتجّار التجزئة، ومالكو العقارات، ومدراء المباني الذين يشغّلون أنظمة التعرف على الوجه لأغراض أمنية أو تسويقية يقعون إلى حد كبير خارج نطاقه. وهذا يترك فجوة كبيرة: فالتقنية نفسها القادرة على بناء قاعدة بيانات قابلة للبحث لوجهك يمكن نشرها في مركز تسوق بشفافية أقل بكثير مما لو استخدمتها إدارة شرطة.
هذا ليس قلقًا افتراضيًا. جرّبت وول مارت تقنية التعرف على الوجه منذ عام 2015، بل وسجّلت براءة اختراع في عام 2012 تستكشف كيف يمكن استخدام التقنية لمراقبة مشاعر العملاء أثناء تسوقهم، وفقًا لتقارير نقلتها صحيفة سبوكسمان ريفيو. هذا النوع من التطبيقات، أي قراءة مزاج المتسوق بدلًا من مجرد التحقق من هويته، يوضح إلى أي مدى يمكن أن تمتد الاستخدامات التجارية لهذه التقنية بمجرد التقاط البيانات الأساسية.
المقارنة مع استخدامات إنفاذ القانون مفيدة. ففي غرب أستراليا، استخدمت الشرطة مؤخرًا تقنية التعرف على الوجه المباشر في الأماكن العامة وأسفرت عن نتيجة فورية تقريبًا بعد بدء التشغيل، حيث تم اعتقال مرتبط مباشرة بأول تجربة واقعية للنظام. تُظهر هذه الحالة مدى سرعة انتقال التعرف على الوجه من مشروع تجريبي إلى استخدام فعّال بمجرد نشره، سواء من قبل وكالة حكومية أو مشغّل خاص. ويبدو أن قطاع التجزئة في واشنطن يسير على منوال مماثل، لكن دون نفس هيكل الرقابة الذي يحكم نشر القطاع العام.
ما يعنيه هذا بالنسبة لك
إذا كنت تتسوق، أو تعمل، أو ببساطة تمر عبر مبانٍ معينة في واشنطن، فهناك احتمال حقيقي أن يكون وجهك قد مُسح ضوئيًا بالفعل وحُوِّل إلى معرف بيومتري، دون إطار قانوني واضح يحدد مدة الاحتفاظ بهذه البيانات، أو من يمكنه الوصول إليها، أو ما إذا كان يمكن بيعها أو مشاركتها مع أطراف ثالثة.
على عكس البيانات المالية أو حتى سجل التصفح، فإن وجهك ليس شيئًا يمكنك تغييره إذا تم اختراقه أو إساءة استخدامه. قاعدة البيانات البيومترية المسربة، أو تلك التي تمت مشاركتها دون علمك لأغراض تسويقية، تخلق مخاطر يصعب إصلاحها أكثر من كلمة مرور مسروقة. ولأن استخدام القطاع الخاص لا يخضع لتنظيم صارم في واشنطن، فإن العبء يقع حاليًا على المستهلكين لملاحظة اللافتات، وطرح الأسئلة، وتقرير ما إذا كانوا سيدخلون المكان من الأساس.
هذا لا يعني أن تقنية التعرف على الوجه ضارة بطبيعتها. فهي قادرة حقًا على تحسين الأمن والحد من السرقة. لكن غياب قواعد واضحة حول الموافقة، والاحتفاظ بالبيانات، والمشاركة مع أطراف ثالثة يعني أن المتسوقين غالبًا ما يُتركون في جهل حول كيفية استخدام معلوماتهم البيومترية بمجرد التقاطها.
خلاصات قابلة للتطبيق
انتبه إلى اللافتات المنشورة عند مداخل المتاجر أو بهو المباني التي تفصح عن استخدام تقنية التعرف على الوجه أو المسح البيومتري، ودوّن من يدير المكان إذا كانت لديك مخاوف.
اسأل تجار التجزئة مباشرة عن سياسات الاحتفاظ بالبيانات ومشاركتها عند استخدام التعرف على الوجه؛ فالشركات التي تحترم الخصوصية يجب أن تكون قادرة على الإجابة بوضوح.
ادعم وتابع جهود الهيئة التشريعية في الولاية الرامية إلى سد فجوة القطاع الخاص في قانون التعرف على الوجه في واشنطن، فقد أدى الضغط الشعبي تاريخيًا إلى حماية أقوى لخصوصية المستهلك.
فكر في تقليل زياراتك للمواقع التي يكون فيها مسح الوجه إلزاميًا للدخول إذا كنت غير مرتاح لجمع البيانات البيومترية، خاصة عندما لا يُعرض خيار الانسحاب.
تقنية التعرف على الوجه ليست في طريقها إلى الزوال، ومن المرجح أن يتوسع وجودها في مساحات التجزئة اليومية قبل أن يلحق بها المشرعون. إلى أن تسد واشنطن الفجوة التنظيمية بين استخدام القطاع الحكومي والخاص، يظل البقاء على اطلاع حول أين وكيف يُمسح وجهك إحدى الأدوات القليلة التي يمتلكها المستهلكون لحماية خصوصيتهم البيومترية.
