A Mozilla VPN és a ProtonVPN két jelentősen eltérő megközelítést képvisel a fogyasztói adatvédelmi eszközök terén, és összesített pontszámaik egyértelműen tükrözik ezt a különbséget. A Mozilla VPN összesített pontszáma 40%, míg a ProtonVPN 89%-ot ér el, így ez az egyik legaránytalanabb összehasonlítás a VPN-piacon. Ugyanakkor az egyes kategóriák pontszámainak vizsgálata árnyaltabb képet mutat arról, hogy melyik szolgáltatás miben jeleskedik, és hol marad el.
Mindkét szolgáltató azonos pontszámot ér el az etika kategóriában, mindkettő tökéletes 100%-ot szerez. Ez azt jelzi, hogy mindkét szervezet működésének középpontjában átlátható, felhasználóközpontú értékek állnak. A Mozilla VPN jól teljesít a streaming területén is, a ProtonVPN-hez hasonlóan tökéletes 100%-os pontszámot ér el, más összehasonlítható területen azonban nem kerül előrébb. Sebességi pontszáma 75%, ami tiszteletre méltó, bár kissé elmarad a ProtonVPN 80%-ától.
A Mozilla VPN jelentős gyengeségei éppen azokon a területeken mutatkoznak meg, amelyeket sok adatvédelemre érzékeny felhasználó alapvetőnek tekint. Adatvédelmi audit pontszáma mindössze 15%, ügyfélszolgálati pontszáma pedig 0%, ami azt jelenti, hogy technikai problémák esetén a felhasználók megbízható segítség nélkül maradhatnak. A 20%-os alkalmazáspontszám szintén arra utal, hogy a szoftver használati élménye jelentős fejlesztési lehetőségeket hagy maga után. A 40%-os grafikus felhasználói felület (GUI) pontszám tovább erősíti azt a képet, hogy a felhasználói felület kevésbé kidolgozott a vetélytárshoz képest.
A svájci székhelyű ProtonVPN az adatvédelem szempontjából az egyik legkedvezőbb jogi környezetből profitál a világon. 100%-os adatvédelmi audit pontszáma független ellenőrzéssel igazolt gyakorlatokat tükröz, 100%-os ügyfélszolgálati pontszáma pedig azt jelenti, hogy a felhasználók szükség esetén megbízható segítségre számíthatnak. A ProtonVPN támogatja a WireGuard protokollt, egy modern és hatékony alagútkezelési megoldást, valamint az osztott alagútkezelést (split tunneling) és egy hibajavító jutalmiprogramot (bug bounty), ami az folyamatos biztonsági kutatás és az átláthatóság iránti elkötelezettséget bizonyítja. A 100%-os GUI pontszám és a 80%-os alkalmazáspontszám jól kidolgozott és könnyen hozzáférhető felhasználói élményre utal.
Mindkét szolgáltatás tartalmaz kill switch funkciót és támogatja a P2P torrentezést, amelyek gyakorlati szempontból fontos funkciók azoknak a felhasználóknak, akik a kapcsolat biztonságát és a fájlmegosztást helyezik előtérbe. A Mozilla VPN az Egyesült Államokban működik, amely jogi szempontból nagyobb bizonytalanságot jelent az adatvédelem tekintetében Svájchoz képest, és ez releváns szempont lehet azoknak a felhasználóknak, akik különösen aggódnak az adatok védelme miatt.
Összefoglalva, a ProtonVPN szinte minden mért kategóriában vezet, erősebb adatvédelmi hitelesítő adatokat, jobb alkalmazásminőséget és átfogóbb támogatást kínál. A Mozilla VPN vonzó lehet azoknak a felhasználóknak, akik már megbíznak a Mozilla márkában, vagy akik a streaming teljesítményét helyezik előtérbe, azonban az alapvető adatvédelmi és használhatósági mutatók közötti szakadék jelentős.