A Mozilla VPN egy fogyasztói VPN-szolgáltatás, amelyet a Mozilla Corporation üzemeltet – a Firefox webböngésző mögött álló vállalat. A Firefox Private Network névvel futó bétatesztelési időszakot követően 2020-ban elindított szolgáltatás a Mozilla kísérletét jelenti arra, hogy a böngészőkön túl is bővítse tevékenységét, miközben évtizedes adatvédelem-első technológiai szervezeti hírnevére támaszkodik.
A Mozilla VPN legmegkülönböztetőbb jellemzője az infrastrukturális partnerség a Mullvaddal, a svéd adatvédelem-fókuszú VPN-szolgáltatóval, amelyet az iparág egyik legmegbízhatóbbjaként tartanak számon. A Mozilla VPN forgalma a Mullvad szerverhálózatán keresztül irányítódik, amely kizárólag RAM-alapú szerverekből áll, amelyek újraindítás után semmilyen adatot nem őriznek meg. Ez azt jelenti, hogy a felhasználók a Mullvad bevált infrastruktúrájából profitálnak, miközben a Mozilla saját kliensalkalmazásain keresztül érik el azt.
A Mozilla Corporation amerikai székhelyű szervezet, ami a szolgáltatást a Five Eyes joghatósága alá helyezi. Bár a Mozilla VPN-re vonatkozó adatvédelmi irányelvei meglehetősen minimálisak az adatgyűjtés szempontjából, az amerikai jogi keretrendszer lehetővé teszi a Nemzetbiztonsági Levelek (National Security Letters) és a FISA bírósági végzések alkalmazását, amelyek adatszolgáltatásra kötelezhetnek. A Mozilla kijelenti, hogy nem naplózza a felhasználók böngészési tevékenységét, IP-címeit vagy csatlakozási időbélyegeit, azonban a joghatósági aggály továbbra is releváns az állami szintű megfigyelést érintő fenyegetési modellek esetében.
A szolgáltatást a Cure53, egy elismert német kiberbiztonsági cég két alkalommal auditálta, 2021-ben és 2023-ban. A 2023-as audit egy kritikus, iOS-es privátkulcs-kezeléssel kapcsolatos problémát azonosított, amelyet ezt követően orvosoltak. Az auditvizsgálatok eredményei nyilvánosan elérhetők, bár a teljes jelentések nem mindig váltak azonnal és hiánytalanul hozzáférhetővé. A rendszeres független auditálás iránti elkötelezettség komoly szándékot tükröz a biztonsági gyakorlatok terén.
A Mozilla VPN kizárólag WireGuardot használ. Nincs OpenVPN vagy IKEv2 lehetőség. Bár a WireGuard kiváló teljesítményt és modern kriptográfiai szabványokat biztosít, a protokollalternatívák hiánya korlátozó lehet olyan környezetekben, ahol a WireGuard forgalmat blokkolják. A szolgáltatás egyes platformokon támogatja a multi-hop kapcsolatokat, amelyek két szerveren keresztül irányítják a forgalmat a fokozott adatvédelem érdekében.
A szerverhálózat viszonylag kis méretű, körülbelül 500 szerverrel több mint 30 országban. Ez a legtöbb felhasználó számára elegendő, de kevésbé változatos földrajzi lefedettséget kínál, mint a főbb versenytársak. Mivel a szerverek a Mullvad infrastruktúráját alkotják, ugyanazokból a működési biztonsági szabványokból profitálnak, amelyek a Mullvadot elismert önálló szolgáltatóvá teszik.
A közeli szervereken nyújtott teljesítmény erős, a WireGuard a legtöbb tesztkörnyezetben minimális sebességveszteséget eredményez. A nagy távolságú kapcsolatok esetén jelentősebb teljesítményromlás tapasztalható, ami általánosan jellemző a VPN-szolgáltatásokra. A szolgáltatás nem törekszik aktívan a streamingplatformok geoblokkolásának feloldására, és a felhasználók következetlen eredményekről számolnak be a Netflix, a BBC iPlayer és más geográfiailag korlátozott szolgáltatások esetén.
A kliensalkalmazások teljes mértékben nyílt forráskódúak, és elérhetők Windows, macOS, Linux, iOS és Android rendszereken. A felület szándékosan egyszerű, szerverválasztást, kapcsolási gombot és alapbeállításokat kínál, a versenytársakhoz – mint a NordVPN vagy a Surfshark – képest sokkal kevesebb funkcióval. Az osztott alagútkezelés (split tunneling) Windows, Linux és Android rendszereken elérhető, de iOS-en és macOS-en nem. Nincs böngészőbővítmény – a Mozilla VPN teljes rendszerszintű VPN-ként működik.
Az egyidejűleg legfeljebb 5 eszközt engedélyező csatlakozási limit feltűnően korlátozó a korlátlan csatlakozást kínáló szolgáltatókhoz képest. Több felhasználóval és eszközzel rendelkező háztartások számára ez a limit gyakorlati korlátot jelenthet. Az árazás egyszerű: éves előfizetés esetén havi 4,99 dollár, havonta fizetve 9,99 dollár, élethosszig szóló ajánlatok vagy többszintű funkciócsomagok nélkül. A 30 napos pénzvisszafizetési garancia kockázatmentes próbaidőszakot biztosít.
Az ügyfélszolgálat e-mailre korlátozódik, élő chat-lehetőség nélkül. A Mozilla támogatási dokumentációja megfelelő, de nem olyan kiterjedt, mint a dedikált VPN-vállalatoké. A válaszidők változóak lehetnek, különösen munkaidőn kívül.
A Mozilla VPN leginkább azoknak a felhasználóknak való, akik bíznak a Mozilla küldetésében, és egy egyszerű, auditált VPN-t keresnek a nagyobb szolgáltatók összetettségétől és marketingzajától mentesen. A Mullvad infrastruktúra erős technikai alapot biztosít, a nyílt forráskódú kliens pedig átláthatóságot ad. Az amerikai joghatóság, a korlátozott funkciók, a kis szerverhálózat és a szigorú eszközlimit azonban azt jelenti, hogy a szolgáltatás gyengén teljesít a puszta műszaki specifikációk terén az olcsóbb és többet kínáló versenytársakhoz képest.