Az IVPN az IVPN Limited által üzemeltetett VPN-szolgáltatás, amelyet Gibraltáron jegyeztek be, és Nick Pestell alapított. Egyedülálló helyet foglal el a VPN-piacon azzal, hogy tudatosan elutasítja az iparágban domináló agresszív marketingtaktikákat, és ehelyett az ellenőrizhető adatvédelmi gyakorlatokra és a radikális átláthatóságra összpontosít.
A vállalat weboldalán kifejezetten olyan oldalak is megtalálhatók, amelyek figyelmeztik a látogatókat arra, hogy mit nem képes elvégezni egy VPN, sőt egyes felhasználóknak azt is javasolják, hogy talán egyáltalán nincs szükségük VPN-re. Ez a marketing-ellenes hozzáállás kiterjed az affiliate partnerségek és a fizetett értékelési elhelyezések visszautasítására is. Bár ez korlátozza az IVPN kereskedelmi elérhetőségét, az adatvédelmi kutatók és érdekképviseleti szervezetek körében hitelességet szerzett a szolgáltatásnak.
Az IVPN egyike annak a mindössze három VPN-szolgáltatónak, amelyet a privacyguides.org ajánl, a Mullvad és a Proton VPN mellett. Ez az ajánlás azon alapul, hogy a szolgáltatás megfelel szigorú kritériumoknak, amelyek közé tartozik a közzétett tulajdonosi struktúra, független auditok, nyílt forráskódú kliensek és anonim fizetési módok támogatása.
A szolgáltatás több biztonsági auditen esett át a Cure53 – egy elismert német kiberbiztonsági cég – végzésével; az első auditot 2019-ben végezték el, majd ezt éves rendszerességgel követték a további vizsgálatok. Az összes auditjelentést teljes terjedelmében közzéteszik az IVPN weboldalán, lehetővé téve, hogy bárki áttekinthesse a megállapításokat. Az auditozási jelentések ilyen fokú átláthatósága ritka a VPN-iparágban, ahol sok szolgáltató vagy egyáltalán nem végeztet auditot, vagy csupán vezetői összefoglalókat tesz közzé.
A regisztrációhoz sem e-mail-cím, sem személyes adat nem szükséges. A felhasználók egyetlen azonosítóként funkcionáló fiókazonosítót kapnak. A fizetési lehetőségek közé tartozik a bankkártya, a PayPal, a Bitcoin, a Monero, sőt a postai úton küldött készpénz is. A regisztráció anonim megközelítése valódi elkötelezettséget tükröz a felhasználókról tárolt személyes adatok minimalizálása iránt.
A szerverhálózat szándékosan kis méretű: a forrástól függően hozzávetőleg 80–165 szerver működik 32–41 országban. Minden szerver dedikált fizikai gép, amelyet gondosan kiválasztott adatközpontokban helyeznek el, szemben a megosztott infrastruktúrán futó virtuális példányokkal. Az IVPN saját DNS-szervereket üzemeltet, és támogatja a WireGuard, az OpenVPN és az IKEv2 protokollokat, cenzúrázott környezetben V2Ray obfuszkációval is.
Az IVPN nem kísérli meg a streaming-szolgáltatások feloldását. A vállalat kijelentette, hogy a geo-korlátozások megkerülését nem tekinti küldetése részének, amely kizárólag az adatvédelemre és a biztonságra összpontosít. Azok a felhasználók, akik Netflix- vagy BBC iPlayer-hozzáférést keresnek, máshol kell megoldást találjanak. A torrentezés minden szerveren engedélyezett, bár a port-továbbítás 2023 júniusában történt eltávolítása csalódást okozott azoknak a haladó felhasználóknak, akik az optimális P2P-teljesítményhez erre támaszkodtak.
Az árazás kétszintű modellt követ. A Standard csomag havi 6 $-ba vagy évi 60 $-ba kerül, és 2 egyidejű kapcsolatot tartalmaz WireGuard- és OpenVPN-támogatással. A Pro csomag havi 10 $-ért vagy évi 100 $-ért 7-re növeli a kapcsolati korlátot, és multi-hop, valamint port-továbbítási lehetőségeket is kínál. Nincs ingyenes csomag vagy ingyenes próbaidőszak, ami magasabb belépési korlátot jelent az értékelés szempontjából a 30 napos pénzvisszafizetési garanciát kínáló versenytársakhoz képest.
Az alkalmazások letisztultak, funkcionálisak és teljesen nyílt forráskódúak. Asztali kliensek elérhetők Windows, macOS és Linux rendszerre, míg mobilalkalmazások iOS-re és Androidra is rendelkezésre állnak; az Android-verzió az F-Droidos elérhetőséggel is megjelenik. A felület egyszerű, szükségtelen bonyolultság nélkül, ami tükrözi a szolgáltatás pragmatikus megközelítését.
Az ügyfélszolgálat e-mailen és alkalmazáson belüli támogatási rendszeren keresztül érhető el. Nincs élő chat, de a válaszidők általában elfogadhatók. A tudásbázis jól szervezett, áttekinthető telepítési útmutatókkal és hibaelhárítási dokumentációval.
Az IVPN nem mindenkinek való. Kis szerverhálózata, prémium árazása, streaming-támogatásának hiánya és az ingyenes csomag hiánya miatt nem versenyezhet a főbb szolgáltatókkal sem funkciók, sem ár-érték arány tekintetében. Amit helyette kínál, az az ellenőrzött megbízhatóság, az átláthatóság és az adatvédelmi elkötelezettség olyan szintje, amelyet nagyon kevés versenytárs képes felmutatni. Azok számára, akiknek elsődleges szempontja a valódi adatvédelem, nem a szórakoztatás vagy a kényelem, az IVPN az egyik leghitelesebb elérhető megoldást képviseli.