Brave VPN, що працює під юрисдикцією США, — це VPN-сервіс із акцентом на конфіденційність, інтегрований у функцію Firewall + VPN браузера Brave. Якщо ви вирішили скасувати підписку, процес залежить від того, як ви спочатку зареєструвалися — через застосунок Brave на iOS, Android або безпосередньо через браузер Brave на комп'ютері. Цей посібник охоплює кроки для скасування, умови повернення коштів і способи зупинення автоматичного поновлення.
Як скасувати Brave VPN на iOS (підписка через Apple)
Якщо ви оформили підписку на Brave VPN через пристрій Apple, вашою підпискою керує Apple, а не Brave безпосередньо.
- Відкрийте застосунок «Параметри» на своєму iPhone або iPad.
- Торкніться свого Apple ID (ваше ім'я у верхній частині екрана).
- Торкніться «Підписки».
- Знайдіть Brave Firewall + VPN у списку активних підписок.
- Торкніться її, а потім виберіть «Скасувати підписку».
- Підтвердьте скасування, коли з'явиться відповідний запит.
Доступ зберігатиметься до кінця поточного розрахункового періоду. Apple автоматично не повертає кошти за невикористаний час, однак ви можете надіслати запит на повернення через офіційний портал Apple за адресою reportaproblem.apple.com.
Як скасувати Brave VPN на Android (підписка через Google Play)
Якщо ви оформили підписку через пристрій Android за допомогою Google Play:
- Відкрийте застосунок Google Play Store.
- Торкніться значка профілю у верхньому правому куті.
- Виберіть «Платежі та підписки», а потім — «Підписки».
- Знайдіть Brave Firewall + VPN і торкніться її.
- Торкніться «Скасувати підписку» та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Як і у випадку з Apple, скасування через Google Play зупиняє майбутнє списання коштів, але не припиняє доступ у поточному розрахунковому періоді негайно. Запити на повернення коштів за покупки в Google Play необхідно надсилати через систему підтримки Google Play.
Як скасувати пряму підписку Brave (комп'ютер/браузер)
Якщо ви оформили підписку безпосередньо через браузер Brave або вебсайт Brave, а не через магазин мобільних застосунків:
- Відвідайте портал облікового запису Brave або перейдіть до налаштувань VPN у своєму браузері Brave.
- За потреби увійдіть у свій обліковий запис.
- Знайдіть розділ керування підпискою.
- Виберіть опцію скасування або керування підпискою.
- Дотримуйтесь підказок для підтвердження скасування.
Якщо виникнуть труднощі, рекомендується звернутися безпосередньо до служби підтримки Brave через їхній вебсайт brave.com.
Політика повернення коштів
Політика повернення коштів Brave VPN різниться залежно від платформи, через яку ви оформили підписку. Підписки, придбані через Apple або Google Play, підпадають під відповідні політики повернення коштів цих платформ, і Brave має обмежений прямий контроль над такими транзакціями. Для підписок, придбаних безпосередньо через Brave, слід ознайомитися з умовами, представленими під час покупки, або звернутися до служби підтримки Brave щодо можливості повернення коштів. Для Brave VPN не передбачено жодного широко рекламованого гарантованого терміну повернення коштів, тому перед оформленням підписки рекомендується уточнити умови повернення.
Керування автоматичним поновленням
Автоматичне поновлення ввімкнено за замовчуванням для всіх підписок Brave VPN. Спосіб його вимкнення залежить від платформи:
- iOS: дотримуйтесь наведених вище кроків для підписки Apple; скасування підписки також вимикає автоматичне поновлення.
- Android: дотримуйтесь наведених вище кроків для Google Play; скасування зупиняє подальші автоматичні списання.
- Прямі підписки: керуйте налаштуваннями поновлення через портал облікового запису Brave або зверніться до служби підтримки.
Рекомендується скасовувати підписку щонайменше за 24 години до наступної дати поновлення, щоб скасування було оброблено вчасно і з вас не списали кошти за додатковий розрахунковий період.
Важливі примітки
Brave VPN розташований у Сполучених Штатах, що означає його роботу під юрисдикцією США та відповідно до законів США про дані. Після скасування захист Firewall + VPN буде вимкнено після закінчення оплаченого періоду. Сам браузер Brave залишається безкоштовним після скасування — деактивуються лише функції VPN і брандмауера.